Informações: Redação Minutta e Casan
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A Casan informou, nesta segunda-feira (9), sobre uma falha na impressão da data de vencimento das faturas de referência novembro/2024 para alguns consumidores, especificamente grandes consumidores e órgãos públicos. Conforme a Casan, as faturas foram emitidas erroneamente com vencimento para janeiro/2025, quando a data correta é dezembro/2024.
Para corrigir o problema e não gerar qualquer prejuízo aos consumidores, a Casan informa que os vencimentos originalmente previstos para os dias 5, 10 e 15 de dezembro serão ajustados para uma nova data unificada: 20 de dezembro de 2024. "A medida visa evitar que os consumidores sejam impactados por dois vencimentos no mês de janeiro/2025, já que as faturas de referência dezembro/2024 têm seus vencimentos regulares no mês de janeiro", diz a Casan em nota.
Ainda em seu comunicado, a Casan explica que, como a falha ocorreu apenas no campo referente à data de vencimento, a fatura já recebida na sua unidade pode ser utilizada normalmente para pagamento. "Caso prefira, a segunda via da fatura corrigida também pode ser emitida no portal www.casan.com.br ou no aplicativo."
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Site - www.casan.com.br
