Autor: Angela Maria Curioletti/Portal Minutta
Foto: CDL
A Semana do Consumidor, que começa nesta segunda-feira (15), foi criada pelo comércio para tentar aumentar as vendas em função do Dia Internacional do Consumidor, que é comemorado nesta segunda. No Brasil, apesar de diversas conquistas, como o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que completou 30 anos no ano passado, muitos consumidores ainda precisam recorrer à Justiça para obter ressarcimento de compras malsucedidas.
Com a pandemia, as grandes promoções para chamar os clientes também estão sendo barradas em muitas cidades por força de decretos dos governos, como forma de barrar o avanço da Covid-19. Em São Lourenço do Oeste (SC) isso não é diferente.
Presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de São Lourenço do Oeste, Sidnei Karsburg conta que a pandemia gerou novos comportamentos de consumo e as empresas agora reveem suas estratégias no intuito de aprimorá-las. "A pandemia nos mostrou que o consumidor está mais cauteloso em suas compras, está buscando melhores condições de pagamento, parcelamento e descontos atrativos. Acreditamos que esta data possa ser uma forma de chamar o consumidor a visitar a empresa, conhecer seus produtos, serviços", ressalta.
Atualmente a CDL tem mais de 250 associados. Questionado sobre quais têm sido os maiores desafios dos comerciantes em meio a pandemia, o presidente da CDL diz que são muitos, como queda nas vendas, fechamento de lojas e proibição de abertura. "Para nós, comerciantes, a luta é pela sobrevivência e para manter a chama que possibilitou a cada um a realização de um sonho, o de ter seu próprio negócio", completa.
