Informações e foto: Prefeitura de São Lourenço do Oeste
As compras de fim de ano sempre geram dúvidas nos consumidores e, para evitar possíveis golpes e garantir boas compras e com melhores preços, o Procon de São Lourenço do Oeste faz algumas recomendações. O aviso é claro: cautela.
Luciana Pagliosa Finger, coordenadora do Procon, explica que é sempre bom desconfiar quando a oferta for boa demais, “principalmente nesta época, quando as lojas prometem liquidações imperdíveis e o consumidor, na ânsia de não perder a oportunidade, pode acabar caindo num golpe".
Compra física e online
A principal diferença entre as compras realizadas na loja física e ou online está no direito de arrependimento. Prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC), a troca de produtos após a compra é uma prática comum. Entretanto, nem todo tipo de troca é um direito assegurado por lei. Em alguns casos, a substituição é uma cortesia da loja. Por isso, é aconselhável perguntar no momento da compra se é possível trocar depois.
A substituição das compras realizadas em loja física só é assegurada pelo CDC quando há defeito no produto e não ocorre o reparo dentro dos 30 dias diferentemente do que ocorre nas compras realizadas virtualmente.
Em resumo, a dica é: não compre por impulso. Pesquise, verifique e tenha atenção para evitar arrependimentos e perdas financeiras ou até mesmo endividamentos desnecessários.
Dicas
- Acompanhe o histórico de preços: é importante saber o quanto vale o produto e identificar as melhores ofertas;
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado: para evitar fraudes, pesquise o preço na concorrência;
- Compras online: pesquise a idoneidade da empresa com consultas em portais como o “Reclame Aqui” ou o “consumidor.gov” e observe os comentários;
- Fique de olho em golpes: cuidado com o senso de urgência criado por algum anúncio de produto, como “ligue o alerta”, “somente nos próximos minutos" ou "últimas peças";
- Verifique se o site é confiável: cheque se a loja ou plataforma existe mesmo verificando o CNPJ e cuide com ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais;
- Boletos e PIX: evite sites que só aceitam pagamento via boleto. Em caso de fraude não há como reaver o valor pago. Caso do recebedor seja pessoa física, desconfie;
Fale com o Procon
Em São Lourenço do Oeste, o Procon está localizado junto a prefeitura, na rua Duque de Caxias, nº. 789, Centro. Telefones (49) 3344-8516 ou (49) 3344-8581 e e-mail [email protected].
