Informações e foto: Sicoob Noroeste

O Sicoob Noroeste em São Lourenço do Oeste está funcionando em suas novas instalações desde o dia 2 de dezembro e, para melhor atender seus associados clientes, está em fase de adaptação sobre alguns serviços. Uma das demandas que aumentou muito com a mudança do Sicoob Noroeste foi a utilização dos caixas.

Segundo o supervisor de serviços bancários do Sicoob Noroeste, Igor Dall Agnol, a instituição financeira está trabalhando com até seis caixas simultaneamente para atendimento ao associado, reduzindo este número apenas no horário de almoço. Além disso, ele lembra que há um caixa apenas para serviços internos como malotes de empresas e correspondentes. Mesmo assim, ele confirma a crescente no número de atendimentos em todos os serviços, em especial nos caixas, enfatizando que isso é resultado do excelente trabalho prestado por todos os colaboradores.

Com uma hora a mais de atendimento em relação as outras instituições financeiras da cidade – das 9h às 15h – em alguns dias são atendidas aproximadamente 500 pessoas nos caixas. No dia 8 de dezembro, por exemplo, 468 pessoas foram atendidas. “Se levar em conta que são seis horas de atendimento, neste dia foi feito mais de um atendimento por minuto”, analisou Dall Agnol.

Conforme o supervisor de serviços bancários do Sicoob Noroeste, o atendimento deverá ficar mais ágil nas próximas semanas, assim que o sistema de depósitos nos caixas eletrônicos estiver liberado. Ele também explica que novos funcionários estão passando por treinamento, aumentando a oferta de atendimento.

Mesmo que hoje a instituição financeira cooperativa esteja operando com seis caixas simultaneamente, em janeiro outros três entrarão em operação. No total, serão nove caixas a disposição para operações dos associados e clientes. Junto com isso, associados e clientes poderão utilizar os três caixas eletrônicos para saques, transferências, emissão de estratos e depósitos.

Privacidade

É importante ressaltar que o Sicoob Noroeste instalou biombos de proteção entre os caixas com o objetivo de dar privacidade aos clientes. Além disso, todos são atendidos em mesas com cadeiras, o que garante mais conforto na hora do atendimento.

Produtos e serviços

Com o objetivo de fomentar o desenvolvimento local e regional, o Sicoob Noroeste tem a disposição dos associados e clientes todos os produtos e serviços financeiros. Entre eles é possível citar linhas de crédito para pessoa física e jurídica, cheque, cartão, seguro, previdência privada, consórcio, poupança, aplicações programadas, entre outros.