Informações e foto: Sicoob Noroeste

Além de investir numa sede nova com mais de 3.400 metros quadrados para melhor atender os associados e clientes, o Sicoob Noroeste também tem mantido o investimento na capacitação da equipe. Entre eles está a consultoria na área de Recursos Humanos (RH). O trabalho foi iniciado em abril de 2014 e deve se estender durante praticamente todo o ano de 2015.

As atividades de consultoria baseiam-se no diagnóstico e formulação de soluções para a área de gestão de Recursos Humanos da Instituição Financeira Cooperativa.

A consultoria é conduzida pela Administradora Adriana Salvi, mestre em administração e especialista em Recursos Humanos. Segundo ela, o objetivo desse trabalho é reestruturar o setor, que hoje conta com duas pessoas responsáveis. A ideia é reorganizar todas as atividades necessárias para que o sistema de RH atenda às novas necessidades da instituição. “Estamos formalizando alguns procedimentos, por meio de manuais e afins, sendo que há muito trabalho para ser feito.” Por conta da demanda, a cada 15 dias a consultora faz uma visita à instituição.

Questionada sobre qual seria o resultado desse trabalho, Adriana explicou que num primeiro momento é a melhor integração da equipe e a capacitação do setor de RH. No médio e longo prazo ela garante que haverá outras melhorias no atendimento ao associado e cliente. “Quando tem gente preparada, motivada, uma equipe organizada e líderes preparados, o resultado é um melhor atendimento”, disse ela explicando que o investimento feito em pessoal não é uma coisa perceptível em curto prazo. “É uma mudança que ocorre gradativamente”.

Mesmo que muitas coisas já tenham sido feitas ao longo dos nove meses de trabalho, a consultora disse que constantemente novas demandas surgem, principalmente devido ao investimento na nova estrutura e na abertura de novos pontos de atendimentos (PAs) na região que demandam novas contratações.